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顧客為什么不購(gòu)買產(chǎn)品

很多時(shí)候,雖然營(yíng)銷人員口舌都說干了,但是消費(fèi)者就是沒有購(gòu)買。為什么呢,我們?cè)囍治龇治觥?/span>

 

不明白產(chǎn)品的好處

某產(chǎn)品針對(duì)某類人群而設(shè)定,可以為他們解決某方面的問題,但是這種特點(diǎn)卻不被了解,那么肯定不會(huì)有人去購(gòu)買的。

或者,營(yíng)銷人員故意把該產(chǎn)品的該功能夸大了,或者在言語(yǔ)上有不當(dāng)?shù)牡胤?,也?huì)造成消費(fèi)者的疑慮。

這時(shí)候,營(yíng)銷人員就要詳細(xì)解釋產(chǎn)品功能,如果有條件的話,最好就是當(dāng)場(chǎng)試驗(yàn)?;蛘哒蚁M(fèi)者,免費(fèi)給他們做實(shí)驗(yàn)。只有真正有用的產(chǎn)品,消費(fèi)者才會(huì)認(rèn)可。

 

是否有良好的售后服務(wù)

特別是貴重物品,比如機(jī)器等,售后服務(wù)也是消費(fèi)者關(guān)心的問題。因?yàn)槟敲促F重的東西,如果買回去用不了,那誰(shuí)會(huì)愿意呢?而且一些很專業(yè)的東西,別的地方是修理不了的。

針對(duì)這樣的問題,企業(yè)在出售該類產(chǎn)品的時(shí)候,就要做好詳細(xì)的售后服務(wù)計(jì)劃。出售產(chǎn)品的時(shí)候,要有售后卡等。

 

其他的好處

市場(chǎng)上同類的產(chǎn)品太多了,為什么就要購(gòu)買你家的呢?每個(gè)人都說自己的產(chǎn)品好,但是用起來(lái)其實(shí)都差不多,沒有必要非要買誰(shuí)的!很多消費(fèi)者,都是這樣想的。除非該品牌的名聲真的非常好,可以誘人,否則消費(fèi)者不會(huì)主動(dòng)去購(gòu)買。

那么,就贈(zèng)送吧,比如購(gòu)買某個(gè)產(chǎn)品,就可以贈(zèng)送其他的產(chǎn)品。卓眾獵頭認(rèn)為很多消費(fèi)者都有獲取便宜的心理,既然產(chǎn)品都差不多,自然是愿意購(gòu)買有贈(zèng)品的。

返回  2014-09-10