員工關(guān)系管理
人與人之間相處,就勢必會出現(xiàn)很多矛盾。在企業(yè)中,關(guān)系到個人利益,那么這些矛盾會變得更加難以理清。HR的一個工作,就是要做好員工關(guān)系的管理。那么,HR應(yīng)該從哪些方面著手呢?
溝通是員工關(guān)系管理的核心
溝通的目的是為了消除可能產(chǎn)生的誤會,建立相互信任相互理解的關(guān)系,通常HR可以通過員工大會、電子郵件、員工手冊、內(nèi)部刊物、一對一談話、員工熱線等方式來進(jìn)行。
合規(guī)管理是員工關(guān)系管理的基礎(chǔ)
合規(guī)管理,簡單來說就是企業(yè)制定的相關(guān)規(guī)定要符合國家法律要求,獵頭公司認(rèn)為HR不僅要熟知國家相關(guān)用人法律,而且要對法律相關(guān)規(guī)定具有高度敏感性。公司可與外部專業(yè)法律機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,隨時了解和咨詢。
企業(yè)文化使積極的員工關(guān)系管理的塑造者
員工關(guān)系問題的背后反映出的,往往是員工的直接主管的管理能力問題,企業(yè)的管理人員出現(xiàn)問題,除了對其進(jìn)行管理培訓(xùn)之外,卓眾獵頭認(rèn)為還可以在企業(yè)之中構(gòu)建一種尊重人的文化和組織氛圍,讓每一個管理人員都清楚地知道,什么樣的行為是符合企業(yè)“尊重人”這一理念的正確行為。
管理能力培訓(xùn)防止員工關(guān)系管理問題發(fā)生
要防止員工關(guān)系管理問題的發(fā)生,提高一線主管人員的員工關(guān)系管理技能至關(guān)重要。一種常見的做法是,企業(yè)對每一名新招聘或者新提拔的主管進(jìn)行必要的培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中,將積極的員工關(guān)系管理加入其中,使得主管們從走上管理崗位的第一天起,就樹立起積極的員工關(guān)系管理的意識,以積極的員工關(guān)系管理的要求規(guī)范自己 的管理行為。