
并購中的人力資源整合
據(jù)2011年3月28日《上海證券報(bào)》報(bào)道:隨著全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇趨勢不斷增強(qiáng),中國并購市場也日趨活躍,特別是國內(nèi)企業(yè)整合的意愿大幅上升。湯森路透的最新統(tǒng)計(jì)顯示:今年第一季度,中國企業(yè)的總并購金額排名全球第三,僅次于美國和英國。報(bào)告顯示,第一季度截至目前,中國的并購交易已超過同期的歷史最高水平,并購總金額達(dá)422億美元,交易宗數(shù)達(dá)到769宗。在國內(nèi)企業(yè)之間進(jìn)行的并購活動(dòng)總計(jì)159億美元,占中國總并購交易金額的38%和并購總數(shù)量的67%。從亞洲來看,中國第一季度的總并購金額占亞太地區(qū)的33%,高于去年的28%。中國并購總金額占全球的份額為6%,僅次于美國市場的58%和英國市場的13%。
正如美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的獲得者施蒂格勒所說:“縱觀世界著名的大企業(yè)、大集團(tuán),幾乎沒有哪一家不是在某種程度上以某種方式,通過資本并購重組收購等資本運(yùn)作手段而發(fā)展起來的。”然而,美國并購專家約瑟夫·克拉林格的研究表明:只有約35%的兼并和收購能達(dá)到預(yù)定目標(biāo),其中人力資源因素是企業(yè)并購能否成功的關(guān)鍵因素之一。
因此,對(duì)并購熱潮中的中國企業(yè)來說,需要面對(duì)這樣一個(gè)事實(shí):全球60%-70%的合并案例是失敗的。盡管中國企業(yè)的大多數(shù)并購案才剛剛發(fā)生,但相對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的歐美日企業(yè),長期在相對(duì)封閉的環(huán)境下成長、運(yùn)作的中國企業(yè)在并購方面可能要做更多準(zhǔn)備工作。
整合評(píng)估
人力資源整合(HRI),是指依據(jù)戰(zhàn)略與組織管理的調(diào)整,引導(dǎo)組織內(nèi)各成員的目標(biāo)與組織目標(biāo)朝同一方向靠近,使人力資源的使用達(dá)到最優(yōu)配置,進(jìn)而提高組織績效。一般情況下,企業(yè)通過并購實(shí)現(xiàn)了短時(shí)期內(nèi)資產(chǎn)規(guī)模、員工數(shù)量等方面的超常規(guī)發(fā)展,但能否通過并購提高公司的整體效率和核心競爭力,使并購獲得最終成功,在很大程度上有賴于人力資源整合的政策及其執(zhí)行的效果。
企業(yè)并購的一大目的就是要得到目標(biāo)企業(yè)的關(guān)鍵人力資源。因此,企業(yè)并購過程中,一個(gè)重要的事項(xiàng)是將企業(yè)中的人員進(jìn)行有效整合,實(shí)現(xiàn)核心人力資源的“協(xié)同效應(yīng)”,從整體上實(shí)現(xiàn)核心競爭力的提升。因此,并購前必須對(duì)并購對(duì)象企業(yè)人力資源狀況進(jìn)行深入調(diào)查,仔細(xì)分析對(duì)象企業(yè)的歷史、文化、價(jià)值觀。只有在分析認(rèn)定對(duì)象企業(yè)與本企業(yè)文化價(jià)值融合不存在沖突的前提下,才能做出是否進(jìn)行并購的決定。如果缺乏這一分析,就有可能因企業(yè)突然并購使一些關(guān)鍵員工出現(xiàn)動(dòng)蕩而離職的可能。最大限度留下那些稀缺、不可替代的核心人才,是并購過程中HR的首要戰(zhàn)略。
在企業(yè)并購中,為產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)和協(xié)同效應(yīng),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)并購企業(yè)與被并購企業(yè)的職能重疊而需要進(jìn)行整合的情況。因此,這就涉及企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)或調(diào)整,以及組織文化融合、延續(xù)和再造。并購企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的一般程序?yàn)楦鶕?jù)并購企業(yè)的使命、愿景、并購策略性目標(biāo)及競爭優(yōu)勢,確定企業(yè)組織架構(gòu)和能夠維持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵部門和關(guān)鍵崗位,檢視企業(yè)整體組織機(jī)構(gòu),最后確認(rèn)并購中需要調(diào)整的部門和崗位及其關(guān)鍵性。
幾年前, 一家美國化妝品公司收購一家中國本土企業(yè),包括廠房及銷售渠道。人力資源部隨之介入,提出文化整合計(jì)劃并提供領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃;提出員工培訓(xùn)和溝通計(jì)劃;設(shè)計(jì)新的激勵(lì)和員工福利計(jì)劃;明確并建立員工保留計(jì)劃。通過這些整合計(jì)劃,收購后的12個(gè)月內(nèi)扭虧為盈,并被一家主流咨詢機(jī)構(gòu)評(píng)為中國最佳雇主之一。
重視調(diào)查工作
通常 并購是由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層直接操作的,并由其戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、法律等部門具體負(fù)責(zé)前期實(shí)施,人力資源部門作為傳統(tǒng)意義上的輔助部門,很多時(shí)候并沒有什么話語權(quán)。
實(shí)際上,人力資源的盡職調(diào)查是并購整合工作中非常重要的一環(huán)。以深圳某外資企業(yè)為例,該公司與一家國內(nèi)公司設(shè)立合資公司,人力資源并沒有在盡職調(diào)查階段介入。合資公司成立后 人力資源主管才發(fā)現(xiàn)最為關(guān)鍵的高管任命和待遇問題并沒有在技術(shù)上得到圓滿的處理。這使得后期人力資源管理問題變得非常復(fù)雜,提高了人力資源的管理成本。這類情況在國內(nèi)企業(yè)屢見不鮮,生米已經(jīng)煮成熟飯時(shí)再想到人力資源,人力資源在這個(gè)時(shí)候就成了后來并購失敗的替罪羊。因此,人力資源一定要適時(shí)提醒高管在并購整合初期就要介入?yún)⑴c,特別是盡職調(diào)查。
人力資源盡職調(diào)查是對(duì)企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)分析和評(píng)估,包括對(duì)人力資源戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人力資源質(zhì)量、人力資源成本、企業(yè)文化、人力資源管理中已有的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)等的分析
在對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行人力資源盡職調(diào)查中,調(diào)查范圍要全面,做全面的信息整合分析,特別是盡職調(diào)查報(bào)告分析必須透徹。人力資源盡職調(diào)查要貫穿企業(yè)并購全部過程,具體可以分為并購提交意向階段、交易前階段、達(dá)成交易階段和交易后階段。
人力資源盡職調(diào)查的主要方法有調(diào)查清單法、實(shí)地訪談法、問卷調(diào)查法。不論是哪種盡職調(diào)查的方法,人力資源管理人員都要明確哪些是HR必須做的,哪些是不要做的事情。詳情如下表所示:
關(guān)鍵人才的去留
人力資源整合的目的在于提高并購后企業(yè)的核心競爭力,因此,對(duì)優(yōu)秀或關(guān)鍵人才的穩(wěn)定和保留就顯得至關(guān)重要。國外的研究表明,有約50%的被并購公司核心人員會(huì)在一年內(nèi)自愿離開,另外25%的核心人才會(huì)在三年內(nèi)離開。
因此重視關(guān)鍵人才的去留,是人力資源成功整合的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。并購企業(yè)的人力資源部門應(yīng)及早確認(rèn)哪些是核心員工,出臺(tái)對(duì)他們有利的各項(xiàng)措施,盡早將薪酬方案明確化,以減少員工的猜測與恐慌。
聯(lián)想并購IBM PC業(yè)務(wù)部門,最希望得到的是IBM PC業(yè)務(wù)部門有經(jīng)驗(yàn)的人,尤其是銷售第一線的優(yōu)秀人才。因此,聯(lián)想不僅把關(guān)于IBM 員工的專項(xiàng)條款寫進(jìn)并購合同,而且還公開宣布IBM員工的薪酬三年不變,表明在短期內(nèi)聯(lián)想允許兩種薪酬制度并存。“一企兩薪”制度的實(shí)施,為聯(lián)想保留了大部分人才, 并購后IBM 的員工流失率低于2%,堪稱人力資源整合成功的典范。
一般來說,并購過程中留住關(guān)鍵人才的關(guān)鍵行動(dòng)步驟包括下述七項(xiàng):
1.確定高管團(tuán)隊(duì),明確職責(zé)和勝任力;
2.明確其他關(guān)鍵雇員;
3.評(píng)估高管團(tuán)隊(duì)和關(guān)鍵雇員的離職風(fēng)險(xiǎn);
4.審閱現(xiàn)有的激勵(lì)計(jì)劃、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,考慮向新計(jì)劃的整合/滾動(dòng);
5.確認(rèn)留住人才所必需的計(jì)劃,最小化對(duì)其的中斷;
6.建立新的人員策略以及框架結(jié)構(gòu),標(biāo)桿職位和責(zé)任,以及競爭力要求;
7.明確員工考核及選拔的程度和時(shí)間,最小化不確定性。
綜上所述,企業(yè)并購中的人力資源整合應(yīng)與并購?fù)竭M(jìn)行,貫穿整個(gè)并購活動(dòng)過程之中。從并購計(jì)劃到最終的并購?fù)瓿?,人力資源整合都應(yīng)是企業(yè)要考慮的最重要問題,而在這個(gè)過程中,重視人力資源盡職調(diào)查及關(guān)鍵人才的去留,則是人力資源整合是否成功的關(guān)鍵。
副欄
并購中的五個(gè)關(guān)鍵HR問題及關(guān)鍵處理步驟:
并購中各層級(jí)對(duì)人力資源部的期望