與高情商領(lǐng)導(dǎo)的體驗(yàn)
高情商無(wú)法總結(jié)成“高情商人士的十個(gè)習(xí)慣”之類(lèi)的雞湯體,但是意識(shí)形態(tài)、做事方法、技巧細(xì)節(jié)等方面,確實(shí)有很多值得學(xué)習(xí)和借鑒之處。
下面我就直接說(shuō)幾個(gè)實(shí)例吧,真實(shí)發(fā)生的才最有參考意義嘛。
對(duì)理想的熱愛(ài)和執(zhí)著
老李喝點(diǎn)酒之后,經(jīng)常喜歡說(shuō)的一句很偏激的話(huà):男人的浪漫才是真正的浪漫,會(huì)為了自己的理想付出十幾年甚至幾十年的生命,這么傻逼的事情才叫真浪漫,我就是這種傻逼!
一次事業(yè)部聚會(huì)之后,老李帶著我們四個(gè)部門(mén)經(jīng)理又搬了一箱酒回到公司茶水間繼續(xù)喝。
我們喝著啤酒,談著吉他唱著歌,老李在白板上歪歪扭扭寫(xiě)下一排英文字母:MAKE DIFFERENT ,拍照之后,對(duì)我們宣布,我李x,你榮x,你胡x,你易x,你楊x,今天就把話(huà)撂在這,咱們這輩子一定要干一件不一樣的事情!
第二天,老李發(fā)現(xiàn)好像語(yǔ)法有點(diǎn)不對(duì),于是又改成:MAKE DIFFERENCE,并重新拍了照片……
時(shí)間過(guò)得好快,一晃四年過(guò)去了,榮x、胡x、易x、楊x,我們四個(gè)都已經(jīng)因?yàn)楦鞣N原因離開(kāi)了老李的團(tuán)隊(duì),只有老李還在堅(jiān)持為當(dāng)時(shí)吹過(guò)的牛逼奮斗,不斷探索不斷嘗試著。
對(duì)人生的透徹理解
老李可能是他那個(gè)級(jí)別唯一沒(méi)在北京買(mǎi)房的領(lǐng)導(dǎo),他不穿名牌,不買(mǎi)奢侈品,抽煙抽5塊錢(qián)一包的,在離公司最近的小區(qū)租房,每天早上騎電動(dòng)車(chē)送女兒上學(xué)……
你一定會(huì)說(shuō),臥槽,這個(gè)守財(cái)奴把錢(qián)省下來(lái)都干啥了?
但是,他還真沒(méi)什么存款,一方面是以他的資歷和能力,并沒(méi)有要求公司給他很高的待遇;另一方面,他的錢(qián)真的大部分都請(qǐng)我們吃喝了。(希望這篇文章別被嫂子看到,呵呵呵)
這一切,都來(lái)源于他對(duì)物質(zhì)生活的淡泊,他這么一位數(shù)學(xué)博士,最喜歡跟我們聊的是哲學(xué)。
他很喜歡(在酒后)跟我們吹牛逼說(shuō):xxx(老板)在我面前,雖然是我的老板,但是在哲學(xué)上,我高出他太多了,哎,但是這并沒(méi)有什么用,呵呵呵,咱們還都是老板來(lái)養(yǎng)活的,他干的事我還真干不來(lái)。
掌控自己的情緒
很多人說(shuō),高情商的人不會(huì)表露自己的情緒,我認(rèn)為那只是比較初級(jí)的層次。
一件事
有一段時(shí)間,跟一家甲方指定的公司一起做一個(gè)項(xiàng)目,那個(gè)指定的公司是甲方的親兒子,所以他們的人都比較牛逼哄哄的。
再一次項(xiàng)目會(huì)議之后,老李回來(lái)喝了很多酒,撥通了“親兒子公司”負(fù)責(zé)人的電話(huà),帶著臟字罵了對(duì)方的娘。
“親兒子公司”的負(fù)責(zé)人時(shí)候?qū)iT(mén)請(qǐng)老李吃飯賠罪,之后我們的日子也稍微好過(guò)一點(diǎn)。
還有一件事
有一年公司評(píng)定年終優(yōu)秀員工時(shí),我們部門(mén)沒(méi)有得到任何一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),老李覺(jué)得面子很掛不住(真不是因?yàn)闃I(yè)績(jī)不好),于是他喝了很多酒之后,撥通了老板的電話(huà),帶著臟字罵了老板的娘。
事后,老板專(zhuān)門(mén)親自請(qǐng)我們團(tuán)隊(duì)的人吃了一次飯。
有一次老李說(shuō)漏嘴了:有些電話(huà)必須喝了酒打嘛,既表達(dá)了意思,又可以有回旋余地耍賴(lài)說(shuō)是喝醉了什么都不記得了……
所以,只要能夠按需求掌控自己情緒,發(fā)脾氣有時(shí)候反而是高情商的表現(xiàn)。
做事有章法
2012年開(kāi)始,公司把績(jī)效考核的職責(zé)下放到事業(yè)部管理者自己操作。
老李并沒(méi)有馬上開(kāi)始,而是帶著我們幾個(gè)部門(mén)經(jīng)理,先學(xué)習(xí)了很多績(jī)效管理的基礎(chǔ)知識(shí),然后我們討論出了一個(gè)適合我們的考核方式——紅黑賬本。
除了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)的直觀考核,其他所有管理性指標(biāo),都通過(guò)部門(mén)經(jīng)理主觀記錄紅點(diǎn)(工作亮點(diǎn))和黑點(diǎn)(工作失誤)來(lái)進(jìn)行考核。這樣提高了部門(mén)經(jīng)理與員工的溝通頻率,工作積極性有很大的提升。
在基礎(chǔ)原理正確的基礎(chǔ)上,做出符合自己需要的創(chuàng)新,簡(jiǎn)單有效,這就是老李做事的章法。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)
這個(gè)不舉多的例子了,老李平均每個(gè)月會(huì)看兩本書(shū)(紙質(zhì)的),還有無(wú)數(shù)網(wǎng)上看的文章、資料。
自我反省
2011年有一個(gè)老李自己覺(jué)得跟他很像的哥們離職了,老李在送這哥們的酒桌上,摔了杯子流了眼淚。
事后老李認(rèn)真反省,覺(jué)得這么做了可能會(huì)給離職的哥們太大壓力,之后不能再這樣了。
再后來(lái)有任何人離職,老李都不再想不開(kāi),在歡送會(huì)上就像平時(shí)喝酒時(shí)一樣,跟我們一起吹著牛逼講著葷段子。
聽(tīng)說(shuō)最近的一次離職歡送會(huì),又有人把老李整流淚了,那一場(chǎng)我沒(méi)去,但我知道,之后老李一定會(huì)再次反省,因?yàn)樗麜?huì)在MAKE DIFFERENCE的路上繼續(xù)走下去。
換位思考
老李是個(gè)非常學(xué)術(shù)派的人,說(shuō)話(huà)甚至有點(diǎn)結(jié)巴,但是他談客戶(hù)的效果卻非常好。
他經(jīng)常會(huì)給我們一個(gè)故事:你要賣(mài)的不是電鉆,你賣(mài)的是“為什么別人需要在墻上鉆一個(gè)眼兒”,站在對(duì)方的角度去考慮他在想什么,你再來(lái)調(diào)整你的溝通策略。
當(dāng)然,對(duì)于老李看著不爽的人,他也會(huì)站在對(duì)方角度考慮,怎么會(huì)讓對(duì)方更不舒服而采取行動(dòng),這個(gè)怕你們學(xué)壞,案例就不說(shuō)了嘿嘿……
感知細(xì)節(jié)巧妙處理
一件事
還是跟“親兒子公司”合作期間,我們有一部分員工長(zhǎng)期在對(duì)方公司辦公,一個(gè)月會(huì)回來(lái)參加一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。
當(dāng)時(shí)行政部就給老李提建議,這些人又不在公司辦公,能不能把他們的工位給別的事業(yè)部使用。
老李回復(fù):就是因?yàn)樗麄冞@些人一個(gè)月才回來(lái)一次,所以更不能把他們的位置收走,他們已經(jīng)很沒(méi)有歸屬感了,要是公司連個(gè)工位都沒(méi)有這些人很快就會(huì)離職。
這些同事回來(lái)做團(tuán)建的時(shí)候,真的有回家的感覺(jué)。
還有一件事
有一年我表現(xiàn)的比較好,到了年底調(diào)薪的時(shí)候,老李先給我說(shuō)漲了xx%,我已經(jīng)表示非常高興。
過(guò)了幾天之后,他又主動(dòng)找我說(shuō),在之前那個(gè)數(shù)的基礎(chǔ)上又加了x個(gè)點(diǎn)。
在我沒(méi)有提加薪的時(shí)候,就主動(dòng)給我加;把可以給我加的額度,分兩次告訴我。
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