職場(chǎng)信息
大家都想跟隨的主管是什么樣子的？
1.誠(chéng)實(shí)以對(duì)
現(xiàn)今的社會(huì)充斥丑聞和騙局，信任度是立基于平日的所作所為。無(wú)論是否被人們看見(jiàn)，在任何情況下，都需要以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度去面對(duì)，絕多數(shù)的企業(yè)，也都把誠(chéng)實(shí)列入選才的重要考量。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商場(chǎng)，處處是爾虞我詐的行為。但是不管外在環(huán)境多競(jìng)爭(zhēng)、多惡劣，面對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)成員，好主管都應(yīng)該把在外廝殺的那一套收好，盡可能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)做到公開(kāi)透明，為了短期利益而不擇手段的主管，很難走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。
2.信守承諾
當(dāng)一個(gè)人無(wú)法實(shí)踐承諾的那一刻，長(zhǎng)期累積的聲望將逐漸消失。每一次對(duì)任何人或事許下承諾，就獲得一次機(jī)會(huì)去提升信任指數(shù)，不過(guò)相對(duì)的，也有可能因此而降低。
言而無(wú)信往往是直接導(dǎo)致一個(gè)人聲名狼藉的原因。在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，說(shuō)到做到的主管，也才能獲得部屬同樣對(duì)承諾說(shuō)到做到的回報(bào)。那些說(shuō)好的加薪、福利、資源或協(xié)助，一旦跳票，也許部屬會(huì)表現(xiàn)出不以為意的樣子，但其實(shí)大家都知道，這當(dāng)中造成的傷害與裂痕，需要更多的時(shí)間與代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)。
3.勇于承認(rèn)錯(cuò)誤
錯(cuò)誤是職場(chǎng)上無(wú)可避免的狀況，即使發(fā)生了，成功的管理者和企業(yè)家也會(huì)立刻專(zhuān)注于解決當(dāng)下的問(wèn)題，而非一直纏繞著失敗打轉(zhuǎn)，他們都了解唯有快速的處理問(wèn)才是最佳的解決之道。
同樣的道理，也適用在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)上。決策錯(cuò)誤、遭遇失敗在所難免，對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，更重要的反而是如何快速修正的能力。若是礙于主管個(gè)人面子或是其他因素，刻意回避大家心知肚明的錯(cuò)誤，這不僅嚴(yán)重打擊士氣，團(tuán)隊(duì)還需要花更多心力去圓這個(gè)錯(cuò)誤，很可能一步錯(cuò)就步步錯(cuò)下去。相反地，若是主管對(duì)自己的錯(cuò)誤勇敢承認(rèn)，才有可能集合團(tuán)隊(duì)的智慧去改善，而愿意承認(rèn)自己錯(cuò)誤，通常也都是負(fù)責(zé)任、有肩膀的主管。
4.準(zhǔn)時(shí)
這無(wú)需多做說(shuō)明。一個(gè)開(kāi)會(huì)帶頭遲到、工作進(jìn)度總是拖延的主管，很難被部屬貼上「可靠」的標(biāo)簽。一個(gè)不可靠的主管，要如何讓別人愿意跟你一起打拼？
5.不口出惡言
一個(gè)人說(shuō)話的方式，會(huì)深刻影響別人對(duì)他的評(píng)價(jià)。一個(gè)頻頻在部屬面前粗（臟）話連篇的主管，盡管未必是針對(duì)任何人，但這都顯露出這個(gè)人不成熟、沒(méi)耐心、缺乏自制力等缺點(diǎn)，這樣的缺點(diǎn)，很難獲得團(tuán)隊(duì)成員的尊敬。更重要的，這很可能顯示出這是一個(gè)毫不尊重其他人的主管。
6.優(yōu)雅地處理沖突
職場(chǎng)上的沖突在所難免，正因?yàn)槿绱?，一個(gè)人如何心平氣和去處理便能清楚看出他的為人風(fēng)格。團(tuán)隊(duì)內(nèi)意見(jiàn)不合是常見(jiàn)的事情，若是站在求好心切、對(duì)事不對(duì)人的立場(chǎng)上，各種意見(jiàn)不合引起的沖突，很可能會(huì)產(chǎn)生出比原先更好的創(chuàng)意或策略。
主管如何處理這種沖突，也直接決定了團(tuán)隊(duì)成敗。一個(gè)沒(méi)人提出反對(duì)意見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)，充其量不過(guò)就是一群不思考、等待主管一聲令下的工作者。身為主管，不僅要有優(yōu)雅解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突的本事，一旦有部屬在公開(kāi)場(chǎng)合反對(duì)你的想法與決策，先別急著動(dòng)怒，如果對(duì)方說(shuō)的更有理、想的更完整、看的更透徹，請(qǐng)直接參考上面第3種特質(zhì)。
7.不過(guò)河拆橋
擁有這樣特質(zhì)的人，往往是因?yàn)樗滑F(xiàn)實(shí)、待人溫暖的個(gè)性。這樣「與人為善、不與人為惡」的主管，一方面往后職涯發(fā)展更上一層樓的可能很高，身為他們的部屬，自然有機(jī)會(huì)跟著沾光，另一方面，縱使沒(méi)有利害關(guān)系，他們也會(huì)很樂(lè)意在往后的日子，成為適時(shí)拉部屬一把的貴人。
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