獵頭公司:職場人應重視商務禮儀的塑造
如今,辦公室被劃分成小隔間,人們利用電子設備隨時保持聯(lián)系,生活與工作的界限也越來越模糊,因此我們比任何時候都更需要規(guī)范禮儀。禮儀就是一系列行為規(guī)范,讓我們相對輕松地工作與生活,指導我們如何培養(yǎng)良好關系,減少不愉快的社交摩擦,幫助我們取得事業(yè)上的成功。
在當今辦公環(huán)境中,惱人瑣事依舊屢見不鮮。比如,你的鄰座打開一份怪味四溢的便當,你的同事對著手機怒吼……你該如何應對這些情況?職場規(guī)則不斷改變,難道這意味著基本的禮儀標準也隨之發(fā)生變化?
隨著人們生活水平的日益提高,職場對于員工的行為舉止、精神面貌、著裝規(guī)范的要求也越來越高。學習商務禮儀,不僅是時代潮流,更是提升企業(yè)競爭力的現(xiàn)實所需。
NO:1 接待
1、預先約定好的重要客人。應根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應的接待規(guī)格和程序;
2、一般的來訪者。談話時應注意少說多聽,最好不要隔著辦公桌與來人說話,對來訪者反映的問題,應作簡短的記錄;
3、接待人員要妝容得體,舉止大方,口齒清楚。
NO:2 介紹
1、介紹順序。先介紹職位低的后介紹職位高的、先介紹晚輩后介紹長輩、先介紹主人后介紹客人客、先介紹男性后介紹女性、先介紹個人后介紹集體;
2、介紹語言。“請問你怎么稱呼?”“請允許我向您介紹”或“讓我介紹一下”“請允許我自我介紹”;
3、介紹手勢。手掌向上,五指并攏,伸向被介紹者。
不可小覷的習慣
正裝要堅持三色原則,所著正裝不能有圖案,要以單色、深色為主,著正裝襯衫以白色為佳。皮鞋、襪子、公文包深色為宜,黑色為常見色彩。著裝要以嚴謹、整齊、莊嚴為主要風格。
時間就是金錢,特別是對于一些大企業(yè)來說。假如你與別人談生意,不小心誤時了,縱然你有千百個理由,但遲到了就是遲到了,不管是上班也好,還是與人約定了時間進行交談,守時都是尊重的體現(xiàn)。
舉例而言,在一個企業(yè)里,電梯里面人非常多,先上來的人,要主動往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內人的多少而行,當超載鈴聲響起,最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。
從細節(jié)之處體現(xiàn)一個人的素養(yǎng),得體的商務禮儀會讓你脫穎而出。