如今，辦公室被劃分成小隔間，人們利用電子設備隨時保持聯(lián)系，生活與工作的界限也越來越模糊，因此我們比任何時候都更需要規(guī)范禮儀。禮儀就是一系列行為規(guī)范，讓我們相對輕松地工作與生活，指導我們如何培養(yǎng)良好關系，減少不愉快的社交摩擦，幫助我們取得事業(yè)上的成功。

　　在當今辦公環(huán)境中，惱人瑣事依舊屢見不鮮。比如，你的鄰座打開一份怪味四溢的便當，你的同事對著手機怒吼……你該如何應對這些情況？職場規(guī)則不斷改變，難道這意味著基本的禮儀標準也隨之發(fā)生變化？

　　隨著人們生活水平的日益提高，職場對于員工的行為舉止、精神面貌、著裝規(guī)范的要求也越來越高。學習商務禮儀，不僅是時代潮流，更是提升企業(yè)競爭力的現(xiàn)實所需。

　　NO：1 接待

　　1、預先約定好的重要客人。應根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應的接待規(guī)格和程序；

　　2、一般的來訪者。談話時應注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話，對來訪者反映的問題，應作簡短的記錄；

　　3、接待人員要妝容得體，舉止大方，口齒清楚。

　　NO：2 介紹

　　1、介紹順序。先介紹職位低的后介紹職位高的、先介紹晚輩后介紹長輩、先介紹主人后介紹客人客、先介紹男性后介紹女性、先介紹個人后介紹集體；

　　2、介紹語言。“請問你怎么稱呼?”“請允許我向您介紹”或“讓我介紹一下”“請允許我自我介紹”；

　　3、介紹手勢。手掌向上，五指并攏，伸向被介紹者。

　　不可小覷的習慣

　　正裝要堅持三色原則，所著正裝不能有圖案，要以單色、深色為主，著正裝襯衫以白色為佳。皮鞋、襪子、公文包深色為宜，黑色為常見色彩。著裝要以嚴謹、整齊、莊嚴為主要風格。

　　時間就是金錢，特別是對于一些大企業(yè)來說。假如你與別人談生意，不小心誤時了，縱然你有千百個理由，但遲到了就是遲到了，不管是上班也好，還是與人約定了時間進行交談，守時都是尊重的體現(xiàn)。

　　舉例而言，在一個企業(yè)里，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。

　　從細節(jié)之處體現(xiàn)一個人的素養(yǎng)，得體的商務禮儀會讓你脫穎而出。