如何做2017年的培訓計劃
培訓是一項系統(tǒng)工程,也是一項長期任務。如何制定明年的年度培訓計劃不是重點。重點是,如何讓你的培訓計劃制定的更務實、有效,讓老板滿意,讓員工認可,讓自己也能得到鍛煉和成長?
首先,想清楚。
在制定計劃之前,哪些是我們最先要考慮的呢?
1、公司的發(fā)展階段
領導說,“恩,那個微課不錯,培訓部多組織組織,還可以節(jié)省成本!”
或是老板出去聽了一節(jié)關于某個主題的培訓,回來就要求每個員工每天必須抽出一小時參與培訓,誰不聽就扣除誰年底績效,員工苦不堪言。
這樣的情況一般存在于沒有完善嚴謹?shù)呐嘤栿w系的小企業(yè)或初創(chuàng)企業(yè)。
公司的發(fā)展階段不同,決定它的培訓重點和方式也是不同的發(fā)展初期,重點是市場、銷售、業(yè)績和團隊凝聚力!這時候采用的大多是內部會議的形式,因為這會兒企業(yè)容易運轉卻也容易夭折,沒有什么培訓預算,所有的人力資源工作是為業(yè)績服務,如果你不了解這個,你做出來的培訓計劃即使再完美,也只是廢紙一張。
同樣,發(fā)展期和成熟期的培訓也各有其側重點,只有先了解公司現(xiàn)在所處的發(fā)展階段,才能初步找到培訓的方向和重點。
2、公司戰(zhàn)略
這個是很多HR忽略或是沒有考慮到的。戰(zhàn)略?這是老板要考慮的問題!戰(zhàn)略?我還真的不知道我們公司戰(zhàn)略是什么?所以就不要埋怨老板對你的培訓工作不滿意了吧!
不懂業(yè)務的HR不是好HR!只有了解公司業(yè)務,清楚公司發(fā)展的戰(zhàn)略,你才有清晰的培訓方向,不同的戰(zhàn)略對培訓會有不同的要求,找準要求,滿足要求,才能讓培訓更好的服務戰(zhàn)略。
你的公司是以成本領先,還是以差異化取勝,或是集中某一點而為王呢?不同的戰(zhàn)略,為之服務的培訓項目也是決然不同的。成本領先,我們需要更多以降低成本,提高業(yè)務技能和效率的培訓。
比如格蘭仕公司,在進入微波爐市場之前,就是從一開始就注重培養(yǎng)和提升自身的競爭力,才逐漸成為微波爐產品領域的強者。
如果你不了解這些,什么流行做什么,那還何談效果?同樣,差異化的戰(zhàn)略,需要更多新技術、新方法和新知識的培訓,或是集中一點的戰(zhàn)略,比如華為,專注于通訊領域,它的培訓體系里更多是和通訊相關的技術,技術支援、生產技術、研發(fā)技術等。
只有清楚了公司的發(fā)展戰(zhàn)略,才能明確培訓的要求,給出更精準的培訓方案。
3、和老板訪談
培訓的最終目的是為了通過提升員工的能力實現(xiàn)與企業(yè)的同步發(fā)展,而HR在把這份工作做成之前,首先得有老板的支持。要想獲得老板的支持,首先得了解老板的想法。無論你閉門造車也好,移花接木“別人家的培訓計劃”也罷,都無法讓老板真正滿意。唯有和老板來一次深入溝通,當然溝通是講究方式的,問題的設計也很重要,提的好,就深入老板的內心他會覺得你真的在努力工作,提不好,就是自己給自己出一個連自己都沒有把握能完成的任務。
對于公司現(xiàn)階段最需要什么樣的培訓,以及重點在什么方面和關于培訓的幾大關鍵詞,從這幾個方面出發(fā),了解老板對于這些問題都有怎樣的考慮和想法。相信你制定培訓計劃時會增加更多的信心和底氣。
其次,調研分析
想清楚之后,接著就是調研分析了。一般比較普遍的培訓需求的調查方式是問卷調查法,往往發(fā)個問卷員工填一下,就是所謂的培訓需求調查了。
其實還有觀察法、訪談法、績效分析法。
觀察法比較適合制造型企業(yè)的基礎操作工,不影響其工作的前提下觀察;訪談法可以深入了解員工的內心想法,而績效分析法,可以讓你清楚是員工的能力問題還是非能力問題。
可以根據(jù)公司的不同類型,員工的年齡層次、工作方式,采取相應或幾種結合的方式才最佳,再從調研的資料分析,明確培訓的目標,確定培訓的重點,總結并寫出摘要。
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第三,制定年度培訓計劃
制定培訓計劃,依據(jù)6w2h,即培訓的目標、培訓什么、誰來培訓、給誰培訓、在哪培訓、什么時間以及怎樣培訓,和最后的培訓費用情況。搭建好你的培訓框架,讓你的培訓計劃完整而嚴謹,是一個培訓計劃最基礎也是很重要的因素之一。
確定培訓項目,是新員工培訓,崗位或管理技能培訓,還是定期專業(yè)培訓或臨時性專項培訓。不同的類型會有不同的培訓方式。內部培訓為主的內訓師隊伍建設,若采用外部培訓,又該如何選取培訓師,一個培訓師的風格都可能影響到你的培訓效果。
最后,確定培訓預算
也許,到這,培訓負責人可以歇口氣了,心想,終于把培訓計劃制定任務完成了,可即使你前面的工作做得再好,領導不給你預算,也是枉費力氣。而如何讓老板同意你的預算,可不僅僅是和老板談一下,做一個漂亮方案就能解決的。很多時候,老板的不支持,未必是沒有預算,而是你處理這項事情,聰不聰明!
一般公司的預算會分為:老板的預算、一事一議的預算、軟性培訓預算和硬性預算。
最后一個預算大家都知道是最幸運的,而第一個預算也未必就是最不好的,只有清楚公司的發(fā)展戰(zhàn)略,了解培訓的要求,想老板之所想,真正為老板解決問題,哪一種預算只要合適就是好的,因為最后的結果,就是拿到預算嘛。
企業(yè)培訓計劃只有這么做,從公司本身出發(fā),從業(yè)務基點出發(fā),想老板之所想,用專業(yè)的知識、規(guī)范的體系,嚴謹?shù)乃悸?,去做計劃,方能更務實,有效!當你的技能、專業(yè)、思路、決心,這些你都準備好了,還會害怕一個培訓計劃嗎?!