企業(yè)轉(zhuǎn)型要重視員工的職業(yè)化轉(zhuǎn)型
隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的深入擴(kuò)散,消費(fèi)需求也在不斷向個(gè)性方面發(fā)展,商家原有的經(jīng)營模式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)在消費(fèi)者的要求。行情變了,生意難做了。
轉(zhuǎn)型是繼續(xù)發(fā)展的最好出路。于是,重裝店面、調(diào)整渠道、改變思路,很多店面大刀闊斧的開始了轉(zhuǎn)型之路,可是一段時(shí)間過去之后,并沒收到預(yù)期的成效,原因何在?
因?yàn)楹芏嗬习逶谵D(zhuǎn)型的時(shí)候,沒有搞清楚二八法則。他們轉(zhuǎn)型只做了20%的工作,還有80%幾乎沒動,所以總會感覺還欠缺點(diǎn)什么。
店面好比一個(gè)人,轉(zhuǎn)型的20%工作是由腦袋部分完成的,這里是老板調(diào)整經(jīng)營思路,做出方向性決定的地方;而脖子以下的身體軀干就是店員,他們將要完成80%的轉(zhuǎn)型工作,落實(shí)每個(gè)版塊的細(xì)節(jié)。
之所以轉(zhuǎn)型工作達(dá)不到預(yù)期,是因?yàn)槔习遄龀鰶Q定后,并沒有給店員的工作進(jìn)行規(guī)劃安排。沒有規(guī)章制度的出臺,沒有企業(yè)培訓(xùn),很多人都不明白轉(zhuǎn)型的意義,也不清楚自己應(yīng)該怎么做事,他們是被拖著走的,所以會感到吃力。轉(zhuǎn)型,思路重要,落地執(zhí)行更是不可或缺。轉(zhuǎn)型必須從上而下,統(tǒng)一思想,明確方向,以適應(yīng)新環(huán)境的發(fā)展。
可是即便做好了80%工作的安排,還是有很多店面轉(zhuǎn)型不太順利,原因就出在店員不夠職業(yè)化。所謂職業(yè)化,就是員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上等符合職業(yè)規(guī)范和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。簡單來說,就是讓員工懂得在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),說合適的話,用合適的方法,做合適的事。
在終端,很多店面沒有團(tuán)隊(duì),沒有辦公場所,很多人還在手工做賬,手繪圖紙,沒有晨會、沒有例會,所有規(guī)章制度和管理都是口頭表達(dá)……這樣的團(tuán)隊(duì)怎么可能被職業(yè)化。職業(yè)化,需要有基礎(chǔ)的辦公設(shè)備,同時(shí)不斷加強(qiáng)規(guī)章制度的制定,并不斷給加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和歷練,讓他們接受、認(rèn)同、適應(yīng)公司文化,這樣他們才能更好理解公司的決定,明白工作的方向,做好本職工作。當(dāng)員工養(yǎng)成了這種工作習(xí)慣之后,默契自然產(chǎn)生了,轉(zhuǎn)型工作的落地就不是什么難事了。
所以說,轉(zhuǎn)型的首要任務(wù)是讓員工職業(yè)化。提升了專業(yè)知識和技能,具有公司化團(tuán)隊(duì)素質(zhì),才能更好的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。員工如果沒有職業(yè)化,公司化的管理就無從下手。職業(yè)化的員工能夠理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并接受管理,他們能在一種標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的體系里發(fā)揮自己的優(yōu)勢,創(chuàng)造更大的價(jià)值。