不曉得如何進(jìn)行管理了？如何破解95后員工心靈密碼，從而走進(jìn)95后、解讀95后、帶動95后，成為了現(xiàn)今企業(yè)管理的一個重要難題。

　　6月20日，前程無憂特別邀請了職業(yè)心態(tài)、管理技能、人力資源專家彭奎老師為東莞將近200家企業(yè)的HR們分享了主題為《跨代管理——“95”后員工管理對策與出路》的課題內(nèi)容。

　　95后具備鮮明的個性和人才特點(diǎn)

　　據(jù)彭奎老師介紹，需要做好95后新新職場人士的管理，最重要的是要先了解95后具備的新特性。其一表現(xiàn)在95后是深受互聯(lián)網(wǎng)影響的一代人，購物、出行、消費(fèi)、旅游、節(jié)假、聚會……都離不開互聯(lián)網(wǎng)，“個性”成為了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下95后的行為時(shí)尚標(biāo)簽。其二表現(xiàn)在95后職場人士具備非常矛盾的心理特征，心理強(qiáng)大和脆弱并存，激情和萎靡并存，包容和刻薄并存……其三表現(xiàn)在95后職場人士具備更隨性的特質(zhì)，千金難買我愿意。

　　同時(shí)，彭老師還發(fā)現(xiàn)了人力資源管理要求和“95后”人才特點(diǎn)在某種程度上是背離的，主要表現(xiàn)在以下五方面：1、信心爆炸是“95后的一個重要特點(diǎn)，長期的一帆風(fēng)順的生活背景使得沒有經(jīng)歷過挫折的“95后”一代對自己非常有信心；2、企業(yè)能提供給他的總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們的期望；3、一切以自己“快樂”為永恒的追求是這個時(shí)代賦予95后的心理特點(diǎn)；4、要求平等和自由必須保留，這是人生的最低限度；5、無論如何，95后要求當(dāng)下的生活素質(zhì)應(yīng)該是最好的或者超前的。

　　“95后”管理，重在從心出發(fā)

　　因?yàn)?5后如此鮮明的個性和人才特點(diǎn)，如何適應(yīng)和引導(dǎo)“95后”，創(chuàng)造企業(yè)的最大價(jià)值，成為了企業(yè)管理者的最大挑戰(zhàn)。在這里，前程無憂特邀講師彭奎老師建議新型管理者不妨可以做好心的修煉。主要表現(xiàn)在：

　　1、 管理者的第一項(xiàng)修煉——管人先管“心”

　　彭老師建議管理者可以用正確的方法表達(dá)正確的想法，用正確的方法實(shí)施正確的方法，用正確的方法追求正確的結(jié)果。例如注意時(shí)機(jī)，在行動前管理者注意關(guān)心95后”員工的心理狀態(tài)；注意講求方法，用適合的溝通方式讓“95后”員工接受；注意講究形象，做魅力型的領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)還要學(xué)會分析95后”員工行為的心理成因，通過激勵的方式去溝通，讓95后”感覺到 “溫暖”。

　　2、 管理者的第二項(xiàng)修煉——以心換心

　　彭老師提議管理者可以注重要用心與95后交流，并學(xué)會交心，甚至是以心換心。這個法則最重要的是講究對員工的尊重，就算不喜歡也要尊重下屬，并要愛護(hù)自己的下屬，同時(shí)還要清晰了解下屬的具體需求，注意己所不欲勿施于人！

　　3、 管理者的第三項(xiàng)修煉——“學(xué)會交心”

　　在此，彭老師建議管理者要經(jīng)常與95后下屬進(jìn)行溝通，注意溝通是雙向的，溝通是信息的互換，要不帶目的地進(jìn)行溝通，同時(shí)注意溝通方式可以多樣的，還需要學(xué)會認(rèn)真地傾聽。

　　4、 管理者管理心態(tài)的第四項(xiàng)修煉——“學(xué)會讀心”

　　學(xué)會讀心，這要求管理者培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)跟心理相關(guān)的專業(yè)知識，另外，通過多種方式更好的研究和了解95后下屬的情況，學(xué)會換位思考，必要時(shí)可以通過參與培訓(xùn)獲得這一塊能力的提升。

　　5、 管理者管理心態(tài)的第五項(xiàng)修煉——管理者的“動心術(shù)”

　　對于個性張揚(yáng)、自我意識強(qiáng)的95后員工來說，多元化的激勵方式更符合他們的口味，因此作為管理者，要學(xué)會正確的贊美和批評的方式，甚至是物質(zhì)激勵方式，這樣才能更好的激發(fā)95后的工作激情，達(dá)到人才管理的目的。

　　最后，前程無憂特邀講師彭奎老師建議：由于不同年代的人由于成長環(huán)境的不同，具備不同的社會特征，作為管理者應(yīng)能以包容開放的心態(tài)以及全新的視角去深入了解他們的具體需求，適時(shí)轉(zhuǎn)換思想和轉(zhuǎn)變觀念，根據(jù)公司的實(shí)際需求，對癥下藥，才是95后員工最好的管理對策與出路。

轉(zhuǎn)載自新浪廣東

原標(biāo)題：《職場管理：“95后”員工管理對策與出路》

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