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如何與聽不見意見的下屬溝通

 如何與聽不見意見的下屬溝通

     在下屬聽不進意見的時候,總經理要更多地考慮通過自身的調整來改變這種不利局面,因為只有以才德服人,才能讓下屬心甘情愿地聽從命令。

 ?。?)當好“配角”

  上司要時刻清醒地意識到自己的管理地位和職責,要充分尊重和支持下屬,維護下屬的利益。要在支持中體現(xiàn)出“誠”,在尊重中體現(xiàn)出“禮”,這樣既退而為次,又不失作為上司的身份。

 ?。?)處事顧大局,用權不專斷上司運用好權力,是履行職責的需要,但上司在工作中遇到重大問題,要及時和下屬商量對策。這不僅體現(xiàn)了對下屬的信賴,而且可以使下屬了解自己的工作情況,為自己的最終拍板提供參考,并贏得下屬的支持和幫助,也有利于與下屬保持良好的人際關系。作為上司,要善于運用手中的權力,積極主動配合下屬工作。

 ?。?)主動不越位上司要認清自己是管理者的定位,對下屬的工作不輕易插手。上司可以對全局工作多思考,多提合理化建議,但要少發(fā)牢騷,少隨意表態(tài)。當下屬工作出現(xiàn)疏漏時,上司要及時提醒,拾遺補缺,切不可視而不見或隨聲附和,甚至落井下石。在下屬遇到困難、挫折或有人對下屬產生誤解時,要積極出面為下屬排憂解難,要“雪中送炭”,而絕不“火上澆油”。還有在下屬已經非常信任上司時,上司更應保持清醒的頭腦,不能把這種信任作為獨斷專行的資本。

  只有影響他人,形成心智依賴,并讓他人按你的方式行事,才是溝通的本質。

  有時候,不要事事以商量的口吻表達,有些意見和要求應該直接、不容置疑地提出,“服從”同樣是下屬需要學會的。


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